Время работы:
Круглосуточно
Адрес офиса:
191014 г. Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский, д. 126
8 (812) 924-22-23

Частые вопросы и ответы

Задать свой вопрос
Как разместить заказ на вызов грузчиков?
Чтобы заказать услуги грузчиков, просто позвоните нам или запросите обратный звонок через форму на сайте.
Каковы варианты оплаты?
Мы предлагаем следующие варианты оплаты: Оплата наличными Оплата с сайта Оплата банковским переводом Подробности о способах оплаты сообщаются оператором по телефону.
С какого момента отсчитывается время выполнения?
Заказывая услуги грузчиков, клиенты должны понимать, что отсчет начинается с момента прибытия автомобиля в зону погрузки и заканчивается после полной оплаты услуг водителя.
Принимаете ли вы заказы на вызов грузчиков от индивидуальных клиентов?
Да, "ПрофГруз" работает с частными лицами и предлагает услуги грузчиков всем клиентам При этом мы работаем с заказами различного масштаба - от сложного вывоза из трехкомнатной квартиры или дачи до перевозки нескольких стульев.
Какую информацию я должен предоставить оператору при оформлении заказа на услуги грузчиков?
Имя Номер контактного телефона Тип и количество предметов День и время прибытия Места забора и доставки Напольное покрытие, грузовой лифт Грузоперевозки, упаковка и другие услуги Способ оплаты
Как изменить или отменить заказ на услуги грузчиков?
Позвоните нашему оператору и сообщите нам об этом.
Вы перевозите и устанавливаете банкоматы?
Да, мы готовы работать с любыми кредитными организациями. В дополнение к доставке и такелажу мы также выполняем якорное крепление банкоматов.
Какова минимальная стоимость заказа?
Это минимальный период, в течение которого мы можем предоставить услуги по транспортировке или вывозу.
Что такое общий тариф?
Сборные грузы - это грузы нескольких клиентов, которые перевозятся в одном транспортном средстве. Это дешевле, чем фрахтовать целую Газель или грузовик, но доставка занимает больше времени.
Какую работу выполняют грузчики и разнорабочие?
- погрузка и разгрузка всех видов грузов, а также грузовых автомобилей и контейнеров; - демонтаж всех видов конструкций и объектов; - профессиональная погрузка строительного мусора в Газель или другой тип автомобиля; - такелаж (сейфы, банкоматы, серверы и т.д.); - физические офисные и квартирные переезды; - услуги грузчиков предполагают также сборку и разборку мебели.
Где вы работаете?
Перевозчики работают на всех типах строительных площадок. Грузчики работают как на стационарных объектах: складах, заводах, мастерских, других предприятиях, так и на мобильных объектах: они сопровождают водителей, которые в течение дня занимаются доставкой: продуктов питания, мебели, бытовых товаров, компьютерного оборудования, строительных материалов и т.д.
Можете ли вы вызвать срочных перевозчиков?
Да. Если на момент запроса есть свободные сотрудники и Газель, они будут немедленно оповещены. Работаем со срочными заказами, быстро организовываем переезды и предлагаем услуги грузчиков и такелажников.
Как я могу узнать, сколько времени займет переезд моей квартиры?
Вы можете самостоятельно рассчитать приблизительное время квартирного переезда или попросить оператора предоставить вам расценки на услуги грузчиков. Также учитываются этажность, расстояния от остановок грузовиков, длина грузовых ящиков, исключительный вес возможных грузов, уборка помещений, упаковочные работы, расстановка мебели и предметов обстановки согласно плану планировки, работа с антиквариатом, удаленность пунктов отправления и назначения.
Как рассчитать продолжительность офисного переезда?
Примерную продолжительность офисного переезда вы можете уточнить у любого оператора, который предложит услуги грузчиков и дополнительную упаковку мебели и техники.
Что такое почасовая ставка?
Это основной вид оплаты, предлагаемый компанией. Это означает, что грузчики, помощники строителей и другие рабочие оплачиваются почасово, а не поштучно.
Что делать, если грузчики что-то сломали, повредили или деформировали?
Не волнуйтесь, ПрофГруз берет на себя всю ответственность в соответствии с условиями подписанных вами договоров. Немедленно сообщите о ситуации любому оператору. Следуйте указаниям сотрудника компании: составьте акт об ущербе в присутствии сотрудников, дождитесь оценки ущерба руководителем компании или экспертом.
Несете ли вы финансовую ответственность за перемещаемый, перевозимый груз?
Да. ПрофГруз несет ответственность перед своими клиентами за услуги грузчиков, с которым она осуществляет все операции.